FAQsSi malheureusement lors de l'ouverture de votre colis, des pots n'ont pas résisté au transport et sont arrivés cassés, nous en sommes désolés. Voici la procédure à suivre afin que nous puissions vous rembourser au plus vite. Merci de nous faire parvenir par mail à montorgueil@lachambreauxconfitures.com : - Le numéro de votre commande - 1 photo du carton dans son ensemble avec étiquette transporteur visible (endommagé ou pas) - 1 photo des pots cassés Nous ne pourrons répondre favorablement à votre réclamation sans ces 3 éléments.Toutes nos commandes sont préparées en boutique, par nos vendeurs confituriers. Il peut arriver qu’il y ait des erreurs de préparation, et nous en sommes désolés. Si c’était le cas, envoyez-nous un mail à montorgueil@lachambreauxconfitures.com en nous faisant parvenir la photo des pots non conformes. Cela nous permettra de vous proposer une solution de remboursement.
Si malheureusement lors de l'ouverture de votre colis, des pots n'ont pas résisté au transport et sont arrivés cassés, nous en sommes désolés. Voici la procédure à suivre afin que nous puissions vous rembourser au plus vite. Merci de nous faire parvenir par mail à montorgueil@lachambreauxconfitures.com : - Le numéro de votre commande - 1 photo du carton dans son ensemble avec étiquette transporteur visible (endommagé ou pas) - 1 photo des pots cassés Nous ne pourrons répondre favorablement à votre réclamation sans ces 3 éléments.
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